Política de Privacidad

Última actualización: 18 de abril de 2026

En EnglishMAX Online valoramos y protegemos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y tus derechos.

1. Información que recopilamos

  • Cuenta: nombre, email, contraseña (hash), país, nivel de inglés
  • Uso: progreso de aprendizaje, conversaciones, ejercicios completados
  • Técnica: IP, navegador, sistema operativo, cookies esenciales
  • Pagos: procesados por Mercado Pago. No almacenamos datos de tarjetas.

2. Cómo usamos tu información

  • Proporcionar el servicio y personalizar tu experiencia
  • Enviar notificaciones importantes y correos transaccionales
  • Mejorar la plataforma y prevenir fraudes
  • Cumplir obligaciones legales

3. Compartir información

NO vendemos tus datos. Solo compartimos lo necesario con:

  • Mercado Pago, para procesar pagos y suscripciones
  • Proveedores de inteligencia artificial: Groq, para generar respuestas y evaluar tus ejercicios, e Inworld, para convertir texto en voz. Les enviamos el texto de la práctica, no tu nombre ni tu correo
  • Google, solo si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google
  • Autoridades si lo exige la ley

4. Seguridad

Usamos encriptación HTTPS, contraseñas hasheadas con PBKDF2 (10,000 iteraciones), y auditorías regulares de seguridad.

5. Tus derechos (LFPDPPP México + GDPR)

  • Acceso: solicita copia de tus datos
  • Rectificación: corrige información incorrecta
  • Cancelación: elimina tu cuenta desde el panel
  • Oposición: opta por no recibir comunicaciones de marketing

6. Cookies

Usamos cookies esenciales (sesión) y de preferencias (idioma). Por ahora no usamos cookies de analítica; si las incorporamos, lo indicaremos aquí y en la política de cookies. Puedes deshabilitarlas en tu navegador.

7. Menores de edad

El servicio es para mayores de 13 años. Los menores de 18 requieren autorización parental.

8. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa y hasta 2 años después del cierre por obligaciones fiscales.

9. Contacto

Para ejercer tus derechos: contacto@sescolar.com